1. Einleitende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Hotel Bedřichov s.r.o., mit Sitz in Letohradská 755/50, Holešovice, Praha 7, 170 00, IČ: 09588566, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag unter der Handelsregisternummer C338595/MSPH (im Folgenden "Anbieter") und natürlichen oder juristischen Personen, die die Dienstleistungen des Anbieters buchen (im Folgenden "Kunde").
Die AGB gelten für den Betrieb des Anbieters:
• Apartmány Hraničná – https://apartmanyhranicna.cz.
Dieses Dokument regelt die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden bei der Erbringung von Dienstleistungen sowie abgeleitete Beziehungen. Durch die Buchung von Dienstleistungen bestätigt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
Die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden unterliegen den geltenden Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch. Sofern der Kunde ein Verbraucher ist, gelten auch die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 634/1992 Sb., über den Verbraucherschutz.

2. Begriffsbestimmungen
2.1. Kunde – Eine Person, die eine Buchung durchführt, wie in Artikel 3 dieser AGB angegeben. Der Kunde muss nicht mit dem Gast identisch sein.
2.2. Gast – Eine Person, die den gebuchten Aufenthalt oder die Dienstleistungen des Anbieters tatsächlich in Anspruch nimmt (im Folgenden "Gast"). Wenn der Kunde gleichzeitig Gast ist, wird nur der Begriff "Kunde" verwendet.
2.3. Buchungssystem – Ein System, das vom Anbieter betrieben wird, das vor allem über die Website https://apartmanyhranicna.cz zugänglich ist (im Folgenden "System"). Über dieses System können Aufenthalte oder Dienstleistungen des Anbieters online gemäß der aktuellen Verfügbarkeit gebucht werden.
2.4. Individuelle Buchung – Eine Buchung, die 1 bis 3 Zimmer umfasst und ausschließlich für Unterkunftsdienstleistungen bestimmt ist. Diese Buchungen werden an der Rezeption des Anbieters bearbeitet.
2.5. Gruppenbuchung – Eine Buchung von 4 oder mehr Zimmern oder eine Buchung, die zusätzliche Dienstleistungen wie Catering, Raummiete, technische Ausstattung oder Organisation von Teambuilding-Aktivitäten umfasst. Diese Buchungen werden von der Verkaufsabteilung des Anbieters bearbeitet.

3. Buchungsbedingungen
Der Kunde kann Dienstleistungen beim Anbieter auf folgende Weise buchen:
• Für individuelle Buchungen: per E-Mail an info@apartmanyhranicna.cz.
• Für Gruppenbuchungen: per E-Mail an info@apartmanyhranicna.cz.
• Für Buchungen von Unterkünften in Apartmánech Hraničná: über das Buchungssystem auf der Website https://apartmanyhranicna.cz.

3.1. Individuelle Buchung
Bei einer individuellen Buchung erhält der Kunde eine vorläufige Buchungsbestätigung, die ein Angebot des Anbieters für die Reservierung des Aufenthalts darstellt. Diese Bestätigung berechtigt den Kunden jedoch nicht zur Inanspruchnahme der reservierten Dienstleistungen. Die vorläufige Bestätigung enthält:
• Angaben zum Kunden (Name, Vorname, E-Mail-Adresse),
• Angaben zum Gast (Name, Vorname, Geburtsdatum),
• Informationen zur Buchung (Dauer, Termin und Art des Aufenthalts, Name des Apartments, Zimmertyp),
• Zahlungs- und Stornobedingungen, einschließlich der Optionsfrist.
Der Kunde ist verpflichtet, die Angaben zu überprüfen. Die Gültigkeit der Bestätigung endet nach Ablauf der in ihr angegebenen Optionsfrist.

3.2. Gruppenbuchung
Bei einer Gruppenbuchung erhält der Kunde eine vorläufige Buchungsbestätigung in Form eines Kostenvoranschlags, der den Kunden nicht zur Inanspruchnahme der Dienstleistungen berechtigt. In dem Angebot ist eine Optionsfrist angegeben, nach deren Ablauf der Anbieter die Buchung stornieren kann, ohne den Kunden informieren zu müssen. Nach Ablauf der Optionsfrist verlieren die Angebotsbedingungen ihre Gültigkeit.

3.3. Vorschlag zum Vertragsabschluss
Die Genehmigung der vorläufigen Buchungsbestätigung oder des Kostenvoranschlags durch den Kunden gilt als Vorschlag für den Abschluss eines Dienstleistungsvertrages zwischen dem Anbieter und dem Kunden.

3.4. Endgültige Bestätigung der individuellen Buchung
Die endgültige Buchungsbestätigung, die vom Anbieter ausgestellt wird, berechtigt den Kunden zur Inanspruchnahme der bestellten Dienstleistungen, vorausgesetzt, die Zahlungsbedingungen sind erfüllt. Diese Bestätigung enthält:
• Angaben zum Kunden (Name, Vorname, E-Mail-Adresse),
• Angaben zum Gast (Name, Vorname, E-Mail-Adresse),
• Details zur Buchung (Dauer, Termin, Art des Aufenthalts, Name des Apartments, Zimmertyp, Verpflegung und andere Dienstleistungen),
• Gesamtpreis und Zahlungsinformationen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Angaben zu überprüfen und etwaige Unstimmigkeiten sofort dem Anbieter unter der E-Mail-Adresse info@apartmanyhranicna.cz zu melden.

3.5. Endgültige Bestätigung der Gruppenbuchung
Für Gruppenbuchungen stellt der Anbieter eine endgültige Buchungsbestätigung/Kostenvoranschlag aus, die dem Kunden die Inanspruchnahme der bestellten Dienstleistungen ermöglicht, sofern die festgelegten Zahlungsbedingungen erfüllt sind. Diese Bestätigung enthält die gleichen Informationen wie bei einer individuellen Buchung sowie gegebenenfalls weitere Details, die im Angebot angegeben sind. Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben zu überprüfen. Etwaige Unstimmigkeiten müssen unverzüglich an die Kontakt-E-Mail-Adresse im Kostenvoranschlag gemeldet werden.

3.6. Rechte und Pflichten der Vertragspartner
Rechte und Pflichten, die nicht ausdrücklich in der endgültigen Buchungsbestätigung oder im Vertrag geregelt sind, richten sich nach diesen AGB und dem Preisverzeichnis des Anbieters. Sollte der Vertrag abweichende Bedingungen von den AGB oder dem Preisverzeichnis enthalten, hat der Vertrag Vorrang. Im Falle einer Verletzung der Vertragsbedingungen oder der AGB durch den Kunden ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zu kündigen, auch ohne Kündigungsfrist.